ITPM.collectio Update 5.3
Installation
Folgende Voraussetzungen (auch serverseitig) sollten erfüllt sein, um das Update 5.3 zu installieren:
1. Systemvoraussetzungen / Vorbereitung
Unterstützte Betriebssysteme
- Microsoft Windows 10
- Microsoft Windows 11
Erforderliche Vorversion
⚠️ Wichtig: Für die Installation von Version 5.3.x muss eine bestehende Installation von collectio 5.2.24 vorhanden sein.
SQL-Server Voraussetzung
- SQL-Server 2017 (Version 14.x)
Erforderliche Software-Komponenten
Für den Betrieb von ITPM.collectio oder dem Dienst ITPM.collectioBatchworker ist die Installation der .NET Desktop Runtime 9.0.x zwingend erforderlich. Ohne diese Komponente kann das Update nicht durchgeführt und die Anwendung nicht gestartet werden.
Downloadlink: https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet/9.0/runtime
Installation collectioPortal (früher collectioWEB)
Um collectioPortal betreiben zu können, ist auf dem Server zusätzlich das .NET 9 Hosting Bundle zu installieren.
2. Durchführung des Updates
A. Automatisches Update
Falls ITPM.collectio beim Start ein automatisches Update anbietet, führen Sie dieses direkt über die Anwendung aus und folgen Sie den eingeblendeten Anweisungen.
B. Installation über ZIP-Paket
Wurde das Update als ZIP-Datei von der Seite https://itpm.eu/MeinITPM/Downloads heruntergeladen, gehen Sie wie folgt vor:
- Entpacken Sie die ZIP-Datei vollständig.
- Starten Sie die im entpackten Verzeichnis enthaltene `setup.exe` mit Administratorrechten.
⚠️ Wichtig: Führen Sie keine manuelle Kopie der Dateien durch. Das Update darf ausschließlich über die setup.exe installiert werden.
3. Optionale Nachbearbeitung – collectio5
Sollte folgende Fehlermeldung beim ersten Programmstart nach dem Programmupdate erscheinen, fehlt die WebView2 Runtime-Komponente auf dem Rechner.
Hintergrund: Im Rahmen der Modernisierung von ITPM.collectio5 hat sich die Technik zur Darstellung von Web-Inhalten geändert. Es wird das Microsoft Edge basierende WebView2 verwendet. Obwohl die Komponente auf Edge basiert, handelt es sich um ein separates Microsoft-Produkt, dass ggfls. separat installiert werden muss.
Um das Problem zu beheben, installieren Sie die WebView2 Runtime-Komponente auf dem jeweiligen Rechner.
Downloadlink: https://developer.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/webview2/consumer?form=MA13LH
Folgen Sie anschließend die Anweisungen für die Installation auf dem Bildschirm.
Nach der Installation tritt der Fehler nicht mehr auf. Web-Inhalte werden korrekt dargestellt.
4. Optionale Nachbearbeitung – collectioPortal
Sollte folgende Fehlermeldung nach der Installation der neuen collectioPortal erscheinen, muss die IIS-Konfiguration geprüft werden:
Sehr wahrscheinlich sind 32-bit Anwendungen für den App-Pool zugelassen, was nicht der Fall sein soll. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konfiguration die 32-bitigen Anwendungen nicht zulässt.
5. Optionale Nachbearbeitung – collectio5 Batchworker
Der collectio5Batchworker-Dienst sollte nach dem Update automatisch starten, falls zuvor eingerichtet.
Sollte der Dienst im collectio5 als nicht aktiv angezeigt werden, kann dieser über das Windows-System-Tool Dienste auf dem entsprechenden Server neu gestartet werden.
